Πολιτική αποστολής προϊόντων

Όλα μας τα προϊόντα συσκευάζονται με τον καλύτερο τρόπο ώστε να τα παραλαμβάνετε σε άριστη κατάσταση.

Χρόνος αποστολής

Όλες οι παραγγελίες θα ξεκινούν από εμάς για τον προορισμό τους, μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα εμφανίζονται στο σύστημά μας.

Τρόποι παραγγελίας

1. Μέσω του παρόντος eshop
2. Τηλεφωνικά στα 2310460754 / 6972010760
3. Αυτοπροσώπως στο κατάστημά μας – The Good Life, Καρακάση 31, Θεσσαλονίκη

Κόστος μεταφορικών

Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της ACS. Για αποστολές μέχρι 2 κιλά, το κόστος είναι 3,50 ευρώ. Για κάθε έξτρα κιλό πέραν των 2, υπάρχει μια χρέωση 0,90 ευρώ. Το βάρος στρογγυλοποιείται προς τα πάνω στην πλησιέστερη ακέραιη μονάδα, δηλ. το 2,10 γίνεται 3,00. Για τον υπολογισμό του συνολικού βάρους, λαμβάνεται υπόψιν το βάρος που υπάρχει καταχωρημένο στη σελίδα του κάθε προϊόντος. Σε κάποια ελαφριά αλλά ογκώδη προϊόντα όπως π.χ. τα πατατάκια, το βάρος που αναγράφεται είναι το ογκομετρικό βάρος (μήκος x πλάτος x ύψος)/5000. Αυτό συμβαίνει γιατί σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εταιρείες courier χρεώνουν με βάση τον όγκο και όχι το βάρος.

Όλες οι αγορές αξίας πάνω από 50 ευρώ (μαζί με ΦΠΑ) αποστέλλονται χωρίς χρέωση μεταφορικών, εφόσον η πληρωμή γίνει με τραπεζική κατάθεση ή με πιστωτική κάρτα. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που ο όγκος της παραγγελίας είναι αρκετά μεγάλος, μπορεί η αποστολή να γίνει με κάποια μεταφορική εταιρεία σε συνεννόηση με τον πελάτη και πάντα χωρίς χρέωση.

Τα παραπάνω αφορούν μόνο περιοχές παράδοσης που ΔΕΝ χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από την ACS. Για να ελέγξετε αν ο προορισμός σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτος, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο και ακολουθήστε τις εξής οδηγίες:

Έλεγχος δυσπρόσιτου προορισμού ACS

Συμπληρώστε μόνο τον Ταχυδρομικό Κώδικα της διεύθυνσής σας και κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.

Υπάρχουν 4 ενδεχόμενα:

1. Εμφανίζεται μήνυμα “Δεν υπάρχουν περιοχές με αυτά τα κριτήρια αναζήτησης”. Αυτό σημαίνει πως η διεύθυνσή σας δεν αποτελεί «δυσπρόσιτο προορισμό» για την εταιρεία courier ACS. Προχωράτε κανονικά στην παραγγελία σας με τις παραπάνω χρεώσεις μεταφορικών.
2. Εμφανίζεται λίστα με περιοχές που αντιστοιχούν στον Τ.Κ. που συμπληρώσατε, με την περιοχή σας να έχει κενή τη στήλη Είδος. Αυτό σημαίνει πως η διεύθυνσή σας δεν αποτελεί «δυσπρόσιτο προορισμό» για την ACS. Προχωράτε κανονικά στην παραγγελία σας με τις παραπάνω χρεώσεις μεταφορικών.
3. Στη λίστα περιοχών, η περιοχή σας έχει στη στήλη Είδος την ένδειξη ΔΧ. Αυτό σημαίνει πως η ACS θεωρεί τη διεύθυνσή σας «δυσπρόσιτο χωρίς χρέωση προορισμό». Δηλαδή δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση «δυσπρόσιτου προορισμου», αλλά η παράδοση του δέματός σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε σχέση με έναν «μη δυσπρόσιτο προορισμό». Προχωράτε κανονικά στην παραγγελία σας με τις παραπάνω χρεώσεις μεταφορικών.
4. Στη λίστα περιοχών, η περιοχή σας έχει στη στήλη Είδος την ένδειξη ΔΠ. Αυτό σημαίνει πως η ACS θεωρεί τη διεύθυνσή σας «δυσπρόσιτο προορισμό» και επιβαρύνει με επιπλέον χρέωση για να παραδώσει το δέμα στη διεύθυνσή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε στις σημειώσεις της παραγγελίας σας να ζητήσετε το δέμα να παραμείνει στο τοπικό υποκατάστημα ACS και να ειδοποιηθείτε για την άφιξή του, ώστε να το παραλάβετε εσείς από εκεί χωρίς την έξτρα επιβάρυνση. Αν θέλετε οπωσδήποτε παράδοση στο χώρο σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να βρούμε μαζί την πιο συμφέρουσα λύση.